Доставка и возврат товара

 

Доставка товара и возврат

1. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Пожалуйста, выберете для себя один из четырех наиболее удобных вариантов доставки:

  • Доставка до дверей курьером DPD (в рабочие дни с 9:00 до 18:00)
  • Получение товара в более чем 100 DPD пунктах Pickup по всей Латвии. Пункты расположены удобно расположены в различных магазинах, салонах, а также в других местах выдачи товара. Ознакомиться с расположением пунктов DPD можно здесь
  • Получение товара более в чем 100 пунктах Omniva. Пункты расположены удобно расположены в различных магазинах, салонах, а также в других местах выдачи товара. Ознакомиться с расположением пунктов Omniva можно здесь
  • Получение в магазине «Bonbon Shoes» по адресу ул.Бривибас 33 в Риге, в рабочее время с 11:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 16:00.

Покупая товар в этом интернет-магазине, его доставка возможна на территории Латвии. Доставка обуви на территории Европейского союза стоит от 6 до 12 евро. Чтобы заказать доставку за пределы Европейского союза, нажимайте сюда

Время доставки курьером DPD Pickup или Omniva в пункты выдачи:

Длительность доставки  1 – 3 рабочих дней. Доставка осуществляется курьером в рабочие дни с понедельника по пятницу за исключением официальных праздничных выходных в Латвии.

Чтобы «Madam Bonbon» смог обеспечить максимально быструю доставку, клиенту необходимо предоставить следующую информацию:

  1. Доставка возможна с 9:00 до 18:00. Оформляя заказ, просим брать во внимание время осуществления заказа, а также указывать тот адрес, по которому возможно получение заказа в данный период времени.
  2. По возможности, оставлять более детальный адрес доставки, указывая дополнительную информацию: например, код на двери, охрану и т.д.. Если адрес доставки указан неверно или неточно, то указанное время доставки без уведомления может быть увеличено.
  3. Просим указывать верный номер телефона, чтобы в указанное время доставки смог связаться курьер. Обычно, перед доставкой курьер высылает сообщение с планируемым временем доставки. Указанное время может меняться. Если номер телефона указан неверно, то указанное время доставки без уведомления может быть увеличено.

Во время передачи заказа, курьер имеет право попросить Вас показать документ подтверждающий личность (паспорт, ID-карту или водительские права) чтобы идентифицировать Вас, зафиксировав в документе последние 5 цифр.

Время получения заказа в магазинах «Bonbon Shoes»:

Заказ можно получить в магазинах SIA «Madam Bonbon»:

В «Bonbon Shoes» по адресу ул.Бривибас 33, Рига, номер телефона: +371 22022235

Время работы: в рабочие дни с 11:00 до 19:00, в выходные дни с 11:00 до 16:00.

Заказы, оформленные до 9:00, можно получиться в этот же день с 14:00. Если заказ оформлен после 8:00, то получить его можно на следующий день. Получая заказ, просим предоставить документ подтверждающий личность, а также номер заказа или распечатанное подтверждение заказа.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРАВИЛА ОТКАЗА

У вас есть право отказаться от товара в течение 14 дней после его получения, отправив его по почте на ниже указанный адрес. Товар не должен быть использован и поврежден. Так же он должен быть в оригинальной упаковке. К возвращаемому товару должна быть прикреплена Форма Возврата. Издержки по отправке товара берет на себя клиент.

Madam Bonbon обязуется вернуть деньги за товар на указанный клиентом

Madam Bonbon возвращает деньги за приобритенный товар на счет плательщика в течение 14 дней с момента получения товара обратно. В некоторых случаях возврат денег может длиться 30 дней.

Предварительным условием возврата денег является возврат товара в любой из салонов-магазинов SIA Madam Bonbon или получение подтверждения того, что товар отправлен обратно, в зависимости от того, какое из действий было произведено первым.

Возвращаемый товар вместе с подтверждением посылки и формой возврата просим высылать на следующий адрес:

«Bonbon Shoes», Brīvības iela 33, Rīga, LV-1011, Latvija, с пометкой «возврат товара из интернет-магазина»

3. ВОЗВРАТ ПОВРЕЖДЕННЫХ ТОВАРОВ

Если вы получили поврежденный товар, то просим сообщить нам о этом на info@madambonbon.lv и мы свяжемся с Вами, чтобы договориться о желаемом решении.